Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Todo lo que los dueños de talleres y negocios por encargo suelen preguntarnos antes de empezar a gestionar sus órdenes con tailorbird.
¿Qué es tailorbird?
tailorbird es un software de gestión de órdenes para talleres y negocios por encargo. Registras cada pedido —lo que el cliente trae a reparar o lo que encarga desde cero—, el servicio y su precio, fijas la fecha de entrega y controlas todo desde que llega el pedido hasta que el cliente lo recoge.
¿tailorbird ya está disponible?
Casi. tailorbird ya funciona y lo usamos en un negocio real, pero estamos afinando los últimos detalles antes de abrirlo al público. Su lista de espera ya está abierta: apunta tu correo en esta página para apartar tu lugar y te avisaremos en cuanto el acceso esté disponible.
¿Para qué tipo de negocios sirve?
Para cualquier negocio donde el cliente hace un pedido y vuelve más tarde a recogerlo —ya sea algo que trae a reparar o algo que encarga desde cero—: sastrerías y arreglos de ropa, zapaterías y reparación de calzado, reparación de celulares y electrónicos, joyería y relojería, tintorerías, pastelerías y reposterías, y productos hechos a la medida. La clave es que exista una fecha de entrega o recogida; no está pensado para ventas inmediatas ni para negocios por cita (como salones o spas).
¿Necesito instalar algo?
No. tailorbird funciona desde el navegador en cualquier dispositivo —computadora, tableta o teléfono—, así que puedes gestionar tus órdenes estés donde estés, sin instalaciones.
¿Es difícil de aprender?
No. Si sabes usar una computadora o un teléfono, sabes usar tailorbird. Hoy lo usa a diario un sastre de más de 70 años sin experiencia técnica; con lo básico —abrir una ventana y hacer clic— te alcanza para llevar todas tus órdenes.
¿Puedo gestionar a varios empleados?
Sí. En el plan Finch solo tú, el dueño, inicias sesión; además puedes registrar hasta 5 empleados más (6 en total) para saber quién recibió y quién trabajó cada orden, y todo tu equipo ve el estado de los pedidos en tiempo real sobre la misma información. Esos empleados no tienen su propio inicio de sesión; cuando llegue el plan Falcon, cada uno tendrá su acceso con roles y permisos.
¿Cómo controlo las fechas de entrega?
Cada orden lleva su fecha de entrega o recogida, de modo que sabes qué se debe terminar y cuándo. Así nada se pierde ni se olvida y entregas siempre a tiempo.
¿Cómo funciona el envío de mensajes por WhatsApp?
tailorbird prepara el mensaje y lo abre en WhatsApp Web para que tú lo envíes con un par de clics, desde tu propio número —así tus clientes te reconocen. Los mensajes no se envían automáticamente: tú das el último clic para mandarlos. Si trabajas desde computadora o tableta, solo necesitas tener tu WhatsApp conectado al navegador: cómo conectar WhatsApp Web.
¿tailorbird cobra los pagos de mis clientes?
No procesamos cobros: tú cobras como siempre, con el método que prefieras, y tailorbird solo registra cada pago para que no tengas que hacer cuentas. Anota anticipos y abonos, suma pagos a órdenes existentes y maneja MXN o USD —en efectivo, tarjeta de crédito o débito y transferencia (SPEI)—. El sistema calcula el saldo y el tipo de cambio automáticamente, así siempre sabes cuánto dejó el cliente y cuánto falta.
¿Me ayuda con las cuentas para mi contador?
Sí. tailorbird registra cada pago con su fecha real —anticipos y liquidaciones, aunque caigan en meses distintos— y exporta todo a Excel en 3 clics, listo para entregarle a tu contador. Es una herramienta administrativa que te ordena la información: no factura ni hace cálculos de impuestos, solo le facilita el trabajo a tu contador.
¿Puedo ver quiénes son mis mejores clientes?
Sí. Los reportes te muestran tus mejores clientes, tus servicios más vendidos y tus ingresos por el rango de fechas que elijas. Así sabes qué te deja más y a quién atiendes más, sin sacar cuentas a mano.
¿Cuánto va a costar?
El plan Finch cuesta $599 MXN al mes (o $5,990 al año, con 2 meses gratis). Si te unes a la lista de espera y te registras en el acceso anticipado, aseguras el precio de lista de espera —$349 al mes, un 42% menos, o $3,490 al año— durante tu primer año; después continúa al precio estándar. No hay límite de lugares: la oferta es para todos los que se apunten. Incluye 30 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito. Más adelante llega Falcon, con más funciones para negocios que ya crecieron.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes empezar con Finch y, cuando Falcon esté disponible, cambiarte fácilmente pagando solo la diferencia que corresponda en ese momento. Creces a tu ritmo, sin empezar de cero.
¿Qué gano por unirme a la lista de espera?
Serás de los primeros en recibir acceso cuando lancemos, con 30 días gratis y el precio especial de lanzamiento durante tu primer año — sin límite de lugares: lo obtiene cualquiera que se apunte. Y sin spam: solo te escribiremos una vez, cuando esté listo.
¿Necesito tarjeta de crédito?
No para empezar. Al lanzar tendrás 30 días gratis sin agregar ninguna tarjeta; solo se te pediría un método de pago si decides continuar después del primer mes.
¿Cómo me uno a la lista de espera?
Muy fácil: en la sección de lista de espera de esta misma página, apunta tu nombre y correo y listo. Te avisaremos en cuanto el acceso esté disponible. Si tienes dudas, también puedes escribirnos por correo.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos por correo y con gusto te ayudamos.

