Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso de tailorbird(el "Servicio"), la plataforma en línea para la gestión de órdenes, clientes y pagos, disponible en https://tailorbird.app y operada por Israel Santiago,persona física con actividad empresarial con domicilio en Tijuana, Baja California, México. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario acepta estos Términos; dicha aceptación electrónica es válida y vinculante en términos del artículo 89 del Código de Comercio.

Estado del servicio. Actualmente tailorbird se encuentra en fase deprelanzamiento / lista de espera; algunas funciones y planes descritos en este documento estarán disponibles al momento del lanzamiento.

1. Aceptación y descripción del servicio

tailorbird es un software de gestión de órdenes de servicio, clientes, registro de pagos y reportes, dirigido a talleres y negocios por encargo. Al aceptar estos Términos mediante un acto afirmativo en línea (modalidad conocida como "clickwrap") —por ejemplo, al marcar una casilla o crear tu cuenta—, dicha aceptación se considera vinculante entre las partes.

2. Cuentas

Para usar el Servicio deberás proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice a través de tu cuenta. Deberás notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de la misma.

3. Datos y contenido del usuario

El negocio usuario es dueño de sus datos y de los datos de sus clientes. Al utilizar el Servicio, el usuario otorga a tailorbird una licencia limitada para tratar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio, actuando tailorbirden calidad de encargado respecto de los datos de los clientes finales.

El usuario declara y garantiza que cuenta con la base legal y con el aviso de privacidad correspondientes frente a sus propios clientes por los datos que suba a la plataforma. Esta declaración sustenta la obligación de indemnización prevista en la cláusula 9.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, el usuario se obliga a no:

• Utilizarlo para fines ilícitos o contrarios a estos Términos o a la ley.
• Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad o integridad del Servicio.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra índole de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Revender, sublicenciar o comercializar el Servicio sin autorización previa por escrito.

5. Mensajería

La función de mensajería permite enviar mensajes a los clientes del negocio desde elnúmero propio del usuario. El usuario es el único responsable del contenido de dichos mensajes y de contar con el consentimiento de sus clientes para recibirlos, así como de cumplir la normativa aplicable en materia de comunicaciones.

6. Planes y cargos recurrentes

Durante la fase de prelanzamiento el Servicio se ofrece sin costo. Cuando existan planes de pago, aplicarán las siguientes reglas, en congruencia con el artículo 76 Bis, fracciones VIII y IX, de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC):

• Los precios se expresarán en dólares estadounidenses (USD).
• Se te informará de forma clara el monto, la periodicidad y la fecha de cada cargo.
• Recabaremos tu consentimiento expreso antes de iniciar cualquier cargo automático.
• Te enviaremos un aviso con al menos 5 días hábiles de anticipación a cada renovación.
• Podrás cancelar de forma inmediata y sin obstáculos, por el mismo medio en que contrataste.

7. Disponibilidad del servicio

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y funcional. Podremos programar ventanas de mantenimiento, que procuraremos notificar con antelación cuando sea posible. Lo anterior describe el nivel de servicio ofrecido y no exime al Responsable de las responsabilidades que legalmente le corresponden.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, la marca, el software y todos los elementos que integran el Servicio son propiedad de tailorbird y de su titular, o se usan bajo licencia. Estos Términos no transfieren al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio, salvo la licencia de uso limitada que aquí se concede.

9. Indemnización

El usuario se obliga a mantener en paz y a salvo a tailorbird y a su titular frente a reclamaciones, daños o gastos que deriven de su propio uso indebido del Servicio o del incumplimiento de sus obligaciones, incluida de manera enunciativa la carga de datos de sus clientes sin contar con la base legal y el aviso de privacidad correspondientes. Esta cláusulano traslada al usuario la responsabilidad que legalmente corresponde atailorbird.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de tailorbird frente al usuario estarálimitada al monto que este haya pagado por el Servicio durante los 12 meses previosal hecho que motive la reclamación, y se excluyen los daños indirectos. Esta limitaciónno aplica en casos de dolo o negligencia grave, ni respecto de las responsabilidades que la ley no permite limitar, incluidas las derivadas de la protección de datos personales y de las relaciones de consumo.

El Servicio se proporciona "tal cual", en el entendido de que dicha expresión no contradice ni reduce las características, condiciones y garantías efectivamente ofrecidas, conforme al artículo 42 de la LFPC.

11. Suspensión y terminación

El usuario puede cancelar su cuenta cuando lo desee. tailorbird podrá dar por terminada la relación mediante aviso razonable en supuestos que no impliquen incumplimiento del usuario, y podrá suspender el Servicio de inmediato únicamente por causa justificada, como fraude, uso ilícito, falta de pago o riesgo para la seguridad de la plataforma. Al terminar la relación, pondremos a tu disposición mecanismos para la exportación o eliminación de tus datos.

12. Cambios a los Términos y a los precios

Cualquier modificación a estos Términos o a los precios se realizará con aviso previo, y el usuario podrá cancelar antes de que los cambios entren en vigor si no está de acuerdo con ellos. En ningún caso realizaremos modificaciones unilaterales sin aviso.

13. Caso fortuito y fuerza mayor

tailorbird no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello obedezca a causas de caso fortuito o fuerza mayor, es decir, hechos ajenos a su control razonable.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y el cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de lostribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior se establece sin perjuicio de los derechos que la LFPC reconoce al consumidor, incluido el de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la solución de controversias. Nada en estos Términos reduce los plazos de prescripción que la ley concede al usuario ni impone trabas para el ejercicio de sus acciones.

15. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestroAviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

16. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos alegal@tailorbird.app.